Garantie machine
3+2 ans
Trois ans de garantie machine de série. Deux ans offerts tant que l'installation reste supervisée par SEENTINEL, notre partenaire en supervision et séquençage d'air comprimé : l'extension s'arrête avec la supervision. Dix ans de pièces disponibles dans tous les cas.
Pourquoi deux ans de plus
Une machine dont on lit en continu la consommation, la température et le temps de charge ne tombe pas en panne par surprise : la dérive se voit avant l'arrêt, et l'entretien suit les heures réelles plutôt qu'un calendrier théorique.
Le risque baisse, la garantie s'allonge. C'est aussi simple que ça, et c'est écrit au contrat.
Chiffrer machine + supervision →Séquençage de la centrale
Les machines démarrent dans l'ordre utile, à la pression réellement demandée par le réseau.
Dérive détectée avant la panne
Consommation, température et temps de charge suivis en continu : l'anomalie remonte avant l'arrêt.
Maintenance au bon moment
L'entretien suit les heures réelles de fonctionnement, pas un calendrier théorique.
Consommation d'air mesurée
Le coût du mètre cube devient un chiffre relevé, discutable en réunion budget.
L'extension court tant que la supervision reste active. Si le contrat de supervision s'arrête, la garantie revient à trois ans à compter de la réception : les deux années supplémentaires ne sont pas acquises définitivement. Une coupure de supervision de moins de 30 jours consécutifs ne fait pas perdre l'extension. Entretien suivi par un installateur agréé, pièces d'usure exclues.
3 ans pièces et main-d'œuvre
Via le réseau partenaire, entretien suivi par un installateur agréé. Bloc compresseur inclus.
10 ans de pièces disponibles
Après la date de livraison, par contrat. Livrées sous 24 à 48 h en France métropolitaine.
Documentation livrée
Débit, pression, niveau sonore et cotes relevés sur chaque modèle et publiés tels quels.
SAV porté par CEZIUM
La garantie et le service sont les nôtres, en France et en Europe.
FAQ
Questions fréquentes
Les réponses précises aux questions qui reviennent le plus souvent sur la garantie 3+2. Pour le détail clause par clause, demandez le contrat-cadre.
Comment obtenir les deux années de garantie supplémentaires ?
En plaçant l'installation sous supervision SEENTINEL, notre partenaire en supervision et séquençage d'air comprimé. La garantie machine passe alors de trois à cinq ans, tant que la supervision reste active : si le contrat de supervision s'arrête, elle revient à trois ans à compter de la réception. Les dix ans de pièces valent dans tous les cas.
Quelle est la durée exacte de la garantie CEZIUM ?
3 ans sur la machine complète (bloc compresseur, moteur électrique, contrôleur PLC) à compter de la réception (procès-verbal de réception si la machine est installée, sinon réception de la livraison), portés à 5 ans tant que l'installation reste supervisée par SEENTINEL. 10 ans de disponibilité contractuelle des pièces de rechange après livraison. Les deux durées figurent au contrat, pas seulement dans une brochure.
Le bloc compresseur est-il inclus dans la garantie ?
Oui, intégralement, pendant toute la durée de la garantie. Vis, palettes ou piston : tous les blocs CEZIUM sont couverts.
Quelles sont les conditions d'application ?
Trois conditions cumulatives : (1) entretien préventif suivi par un partenaire CEZIUM agréé aux intervalles constructeur, carnet à jour ; (2) environnement industriel adapté - température, humidité et propreté de l'air d'admission conformes aux spécifications, ventilation suffisante ; (3) utilisation conforme - pression, débit et cycle de service dans la plage spécifiée, sans modification matérielle non autorisée.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Les pièces d'usure consommables (huile, filtres, joints, courroies, dessiccant) ne sont pas couvertes en remplacement gratuit mais restent disponibles 10 ans au tarif catalogue. Les dommages liés à un usage non conforme, à un environnement inadapté ou à une intervention hors réseau agréé sans accord préalable sont exclus.
Comment comparer une garantie à une autre ?
Trois questions, contrat en main, et jamais sur une plaquette : quelle durée sur la machine complète, quelle durée de disponibilité des pièces, et le bloc compresseur est-il couvert ou exclu. Les réponses varient d'un constructeur à l'autre et d'un contrat à l'autre : c'est pourquoi nous ne publions pas les conditions des autres, nous écrivons les nôtres. Chez CEZIUM : 3 ans sur la machine complète, 5 sous supervision SEENTINEL, 10 ans de disponibilité des pièces, bloc compresseur inclus.
Que se passe-t-il après la garantie ?
La machine continue de fonctionner normalement - la garantie n'est pas la durée de vie utile. Les pièces de rechange restent disponibles contractuellement jusqu'à 10 ans après livraison, au tarif catalogue. Au-delà, dépannage sur disponibilité réseau.
Le SAV intervient-il vraiment partout où CEZIUM est distribué ?
Oui, via un réseau de distributeurs et installateurs agréés. Intervention typique sous 24 à 48 heures ouvrées en Europe occidentale, 72 heures dans le reste du réseau. Pas de transit international pour une simple pièce d'usure - les références critiques sont servies par le réseau local.
Où obtenir le contrat-cadre détaillé ?
Le contrat-cadre est envoyé sur simple demande via le formulaire de contact (sujet « garantie ») ou par votre distributeur lors de la consultation commerciale. Vous recevez en parallèle une attestation de garantie nominative au moment de l'installation.